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体验 | MU金卡在羽田待遇如此大赞,靠的还是日航小伙伴……

2017-04-03 社长&Takumi 晨翼尖


4月的东京,依旧很寒。

结束达美记,社长的回国之路很能飞。

亚特兰大—明尼阿波利斯—东京羽田—上海浦东。

在机型方面,

达美MD-90—达美B772ER—上海航空737-800。


达美记目前刊发2篇,

还会有多篇精彩内容。


达美记 | 对于一架飞了快30年的波音747,他们这样对待它


达美记 | 他家就是个机型收藏控!请问C919收不收?



有一个整下午的时间。

4月的东京,上野公园数人头。



从山手线上野站出来,一路缓行,

走到公园入口,已用一刻间。

草地席地聚餐,

是日本人喜欢的赏樱模式。



主干道上,也是各自占坑。

都很嗨。



到处是笑声和笑容。



春日大好,酒足饭饱,

这位大叔睡的好死。

估计也是中年人士,混得不堪。



现场还有许多COSPLAY者。

难看的,社长就不给你们看了。

就这位,笑了我一分钟。凶萌。



一边是赏花,一边是品嘴。

和上海的生活节一样,几大排的美食摊。

连这狗儿,也蠢蠢欲动。



赫赫,花再美,也是他国之艳。

也就是经过来怀旧一下。



社长更感兴趣的是日本铁路系统

真是高效,组织能力很强。

JR东日本,在首都圈就有37条线路。

这是京浜东北线的车,10节编组。

最高发车频率是每小时24列车。



山手线,是东京的环线,就像上海的4号线。

山手线是绿标识,11节编组。

串连起上野、池袋、新宿、目黑、品川、秋叶原,

还有东京站。

比如从秋叶原到新宿,

山手线走内圈,29分钟抵达,170日元。

回程社长找了更快的中央线快速

从城市中间直穿,14分钟即达,节约一半。

在上海,中间一穿的,

却是一条71路中运量公交车……



但社长最喜欢看飞机。

东京羽田机场就是这样的圣地。

3座航站楼都有观景台。

就是这铁丝网令人讨厌,

没有学习成田开上一排射击口。



羽田的国际航班,这几年迅猛发展。



新航777-200也飞羽田。


(资料图片)


虽然羽田国际楼的廊桥并不多,

但利用率非常高效。

经常是一架在推出,另外一架刚到等进位。


(资料图片)


上海航空每天最多也有2班,

一班是虹桥过来的A330-300。

一班是浦东半夜过来的737-800,

这班不是每日班。


(资料图片)


东航在羽田现在每天有3班,

2班是A333,一班是321。

1班从虹桥出发,2班从浦东出发。



虹桥、浦东一起飞。

另外,半夜里还有春秋、吉祥的红眼班次,

日本方面则有全日空和桃子航空。



所以,半夜里的羽田,

一样是繁忙的。



各家柜台都是川流不息。

但社长要乘坐的上航班机,

是在日本航空柜台办理。

因为东航和日航的关系,早就很铁。



做为东航金卡,社长觉得这次大赚了——

虽然凌晨2点的航班,

一直要等到11点30分才办票,

但日航的地面服务,

用真料给上航这个普通航班,

增加了不少分数。


想来真是有点讽刺。我用MU金卡在羽田机场享受到的礼遇,比在虹桥或浦东都要好太多。办票托运3分钟,还明确告诉你39排和40排的紧急出口座位有何区别;进关等候0分钟,天合优享通道标识明确;安检只要1分钟,根本无须附加检查,态度真是好;进JAL的休息室,好吃的全部拿了一圈,足够弥补一天没吃的缺失;一会再去冲个澡。哎,对比之下,无言可说。




下午赶路不断,一直没吃什么东西。

从办票到落座日航休息室,

只用了10分钟多一点。

这中间经过托运—安检—海关—出境,

还要寻找到112号登机口附近。

这要是在浦东东航主场,

无论什么时段,

至少要45分钟以上。有得搞了。


所以第一件事情就是吃。

把夜餐提供的品种,都轮了一次。

盖着的是味增汤。



这个点,已无多少航班。

休息室里安静、空旷。



食品区。



座位区,感觉就在居家等出行。



翻阅了一下3本日航杂志。

终于找了点缺点——

这里的wifi信号不怎么样。



由于凌晨1点这里就停止供应餐食和服务,

所以吃好就赶紧去冲个澡。

冲淋区有6间,门口还坐着个制服妹妹登记。

看着装色调,怎么就像大韩的。


洗澡就不细节了。

这里有牙刷和棉签,

但和新航在新加坡相比,还是有差距——

没有刮胡刀,没有梳子,没有护理品。


(资料图片)


其实已经足够了。

虽然是红眼航班,但航班空,

飞飞也就2小时40分,不算长。

登机口在105号,距离休息室有点远。

前序航班晚点9分钟,登机则晚了15分钟。

目测本班也就一半的上座率,

日本人组织排队登机,反而显得很繁琐。

左鞠躬,右广播,

还都是日语,没人听的明白啊。


这里就没有图片啦,实在是累了,

也没有什么好拍的。

飞机上,一个人一排紧急座,

乘务长是一个非常客气的中年上海男人,

那腔调真的很赞呢。

说话得体,观察仔细。

配餐是上海带过来的点心纸袋,

有蛋糕和面包各一,加柚子小杯。

飞机上根本不饿,就留到4点落地后当早饭了。

味道相当不错呢。




天亮后,社长把体验和Takumi先森交流了,

他和我是有一样的结论。

正好了,他都有图。

他还告诉我,那个日航休息室,

还有二楼的,还有小观景区,

这让社长有点小失落,没亲身体验。

那就下面接力,让Takumi先森继续介绍吧。






在日的时间总是很短暂~

Takumi先森又要从日本回国了~

一直想体验东航传说中的沪日航线~

so,挑了饭点的MU540回上海~

再次来到熟悉的羽田国际航站楼,

MU在羽田由JAL全面代理~



不得不说——

在羽田,JAL真是把你当成高端会员对待的~

相比浦东虹桥地服冷冰冰还有面无表情的态度,

以及几乎为0的贵宾会员权益,

Takumi先森的DL白金在羽田真是快把人捧上天了,

细致、周到~当然,这是日本的一贯特色~


(社长表示同意)


不过,马上Takumi先森也要成为MU白金,

看到时候MU会以什么样的态度对待~



上次Takumi先森在羽田体验ANA休息室,

这次就体验JAL的樱花休息室

只想说,MU在羽田,真是沾了JAL的光~

这可是连pp卡都不能进的休息室~

而且这休息室硬件软件,

都比浦东的35/36号MU旗舰贵宾室要好上许多,

尤其是软件,餐食&人的态度素质~


(社长表示同意)



当然,还有份详细的楼层布局说明,

不至于休息室太大,找不到地方~

简单的说4F是餐饮区+头等舱休息室,

5F是相对安静的供商务办公用途的景观休息室~

因为有个小观景区,坐在那边,心情好视野好~



其貌不扬的大门里面藏着别有洞天的景致,

这就是Takumi先森对这个JAL樱花休息室的评价



验明正身~



楼上区域开放时间不长,自然先去楼上看看~

这个楼梯太帅了



大块的落地景观窗配吧台座椅~


(社长居然没有去体验,虽然是半夜)



行李储物间~可存放手提行李~

细节啊,人性化啊~手动点赞~


(社长也使用了,在楼下也有)



可充当小型会议室的办公区~



景观区~



杂志区~但这里的杂志不算多~

显得有些空~



电话小包间~

日本人对打电话这件事很敏感,

一般休息室都要保持安静的环境,

所以会设立单独的电话区~

不像中国大陆的休息室,

里面此起彼伏的大声接听电话,吵到脑壳疼~



整个楼上不算大,但搭配的恰到好处~



转了一圈,发现还有个杂志选阅区~

这里种类和数量就多了~配上灯光很有逼格~





搭配着各式各样的休息座椅~



观景区,一杯冰cola,

就这样坐在这里真的可以坐一个下午啊~

好惬意~



楼上不设热食区,只有饮料区和2款小饼干提供~



饮料种类依旧丰富~



酒品也不少~



很喜欢这样的杯子,每个上面都有JAL的印记~

既凸显JAL的企业文化建设很到位,

又让杯子提升了一个逼格~

MU的玻璃杯不谈了,浓浓的某宝家用型low货风~



视野真好~



我有cola,你有故事吗?



楼上转的差不多了就下楼看看~路过淋浴房~



热食区已经一片热火朝天的景象了~



不饿,so,随便吃了点~

Takumi先森等下上飞机还要看机上餐食呢!



差不多登机了,晃悠悠到登机口~

竟然是联盟彩绘机飞航~

看到这辆配餐车,Takumi先森心定了~

日本配餐,今天的机上餐食不会差了~



全舱几乎全满~

整舱PTV的33E,现在看也算有点年头了~



这个页面谁设计的?敢不敢更low一点~

两舱的畅享东方画面很高逼格啊~

怎么经济舱的画风就变成如此之low~

而且颜色搭配都撞一起了~

东航的logo也没了~



中规中矩也就那样的航班,

让Takumi先森唯一期待的就是餐食了!

果然没让人失望!而是充满了惊喜!

从色、香、味来说,

都赶上上海配的"两舱"餐食了~

满分的不能再满分了~



好了,说说这个航班的体验——

地面服务5分,贵宾室5分,

客舱服务3分,餐饮品质5分,座椅舒适度4分~

不想有再多的评价~

对于MU,世界一流不是硬件上去就好了~

软件提升才是关键~







看完Takumi的点评,

社长表示完全同意。

东航找了一个好伙伴。

东航靠日航赢了不少分数,

值得表扬,也值得批评。


社长在浦东东航进出这么多次,

还没有一位柜台员,

有日航柜台的主动服务的水准。

是没有一位。


也有人说了,拿东航和日航比,

没有什么意思,怎么不和老美的比?



是啊,比日航差远了,

但比比老美的休息室,又有资本了。

要知道在美国,

达美国内航班头等舱都进不了休息室。

老美可没有这么宠这些金主。



但社长不敢苟同,

不和最好的比,还如何提高?

国内民航的体制,是限制颇多,

航企许多时候都是有心无力,

但不求改,光吐槽,

不是做事业的方式。

就到这里。下次继续。


当然,东航在浦东的35/36号休息室,

还比不上日航的,但已是大进步。

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